Print Praktiske informationer og abonnementsbetingelser
Inden vi kan oprette Dem som kunde, anbefalder vi, at De læser vores abonnementsbetingelser godt igennem, så vi sikrer os, at De får den nødvendige information om, hvilke tilbud og vilkår MV Polerings har overfor vore kunder. Vi forbeholder ret til uden forudgående varsel at rette/ændre nedenstående abonnementsbetingelser. Nedenstående er sidst opdateret: 29. august 2008.
Udvendig polering.
Udføres kun som abonnementsservice i tre forskellige intervaller, startende fra det mest hyppige interval 1, hvor vi kommer 13-14 gange om året, mellem-intervallet 2, hvor vi kommer 6-7 gange om året og det mindst hyppige interval 3, hvor vi kommer 4-5 gange om året. Vinduerne skal være nemt tilgængelige (1 meter fri plads foran vinduerne. Buske/træer må ikke dække for vinduerne eller adgangen hertil. Der er 14 dages varsel, såfremt man ikke ønsker den næstkommende polering
Indvendig polering.
Bestilles pr. telefon eller via www.mvpolering.dk senest 14 dage før næste polering. Kan knyttes til abonnementet i et fast interval. Opringning sker dagen før pudseren kommer. Vindueskarme skal være afryddet, inkl. gardiner og persienner. Er det ikke muligt for pudseren at polere indvendigt, polere han som hovedregel altid udvendigt.
Genstande foran vinduer
Vinduespudseren må ikke fjerne kundens rekvisitter, medmindre kunden giver en skriftlig accept, hvorpå det skal fremgå, at det er på kundens eget ansvar.
Opringning ved udvendig polering.
De bliver ringet op af vores pudser en dag før han kommer. Vinduespudseren fortæller at han kommer efterfølgende dag. Evt. havelåge, garagedør, m.m. åbnes så pudseren har adgang til boligen.
OBS: Er det ikke muligt for pudseren at udføre poleringen ifølge aftale, tillægges kr. 50 i forgæves kørsel på den efterfølgende faktura.
Opringning ved indvendig polering.
De bliver ringet op af vores pudser, en dag før den indvendige polering foretages. Vinduespudseren fortæller hvad tid han kommer med et tidsinterval på max 2 timer, f.eks. mellem kl 9-11. Kan De ikke være til stede ved indvendig polering, kan De lægge en nøgle til pudseren.
Intervaller.
Vi pudser i Deres område 13-14 gange om året. Man kan vælge 3 forskellige intervaller. Interval 1: 13-14 gange om året. Interval 2: 6-7 gange om året. Interval 3: 4-5 gange om året. Jo oftere De får polering, jo billigere bliver Deres polering.
Almindelig Betaling.
Skal ske senest på betalingsdagen, der er angivet på fakturaen.
PBS Betaling.
Sker efter PBS regler og betingelser. Det kan give kunderne meget lang kredit på betalingen af faktura. Da vi pudser 13-14 gange om året vil det resultere i måneder hvor der bliver opkrævet dobbelt.
Prisændringer kan ske ved:
- Forkert antal ruder
- Forkert antal stigeflyt.
- Ændring af hyppighed.
- Prisregulering. (Sker hver den 1. dag i året).
OBS: Det er kundens ansvar at antal ruder stemmer overens med det der er anført på fakturaen.
Polering uden for rute/ekstra polering.
Ønskes polering på en bestemt dato eller tidspunkt, som ikke ligger på pudserens normale rute, koster dette fra kr. 250 + den normale pris for Deres polering.
Internet.
På www.mvpolering.dk har De følgende muligheder:
- Tilmelding til PBS.
- Se saldobalance.
- Betaling via Dankort.
- Give en smiley til din vinduespudser.
Reklamation.
Ring omgående til kontoret, dog max 3 dage efter polering, inden pudseren kommer væk fra området.
Uberettiget Reklamation.
Uberettiget reklamation kan være hvis der bliver reklameret over poleringen og det viser sig at være kalk (se længere nede) eller at der kun er poleret udvendigt og skidtet så sidder indvendigt.
Hvad kan du forvente bliver vasket væk ved poleringen?
- Skidt der er tilføjet vinduerne på naturlig vis.
- Trafikfilm og pollen.
- Efterladenskaber fra dyr.
OBS: Karmaftørring efter ønske, kan mod en mindre merpris knyttes til poleringen for at fjerne overskydende vand.
Hvad bliver bl.a. ikke vasket væk ved normal polering.
- Silikone/klistermærker og rester defra (F.eks. fra nye vinduer)
- Kalk (pas på med at spule vinduerne med haveslangen, da dette efterlader kalkrester)
- Cement, mørtel, maling, lak og olie.
Ændring til Polering.
Skal meddeles til kontoret senest 14 dage før næste polering. Du kan se hvornår vi forventer at komme på din forrige faktura.
Ferie/ Springes over.
Skal meddeles til kontoret senest 14 dage før næste polering. Du kan se hvornår vi forventer at komme på din forrige faktura.
Alle aftaler for polering.
Skal aftales med kontoret og fremgå af fakturaen.
Flytning/Afmelding.
Skal meddeles til kontoret, senest 14 dage før næste polering. Du kan se hvornår vi forventer at komme på din forrige faktura.
Generel Praksis.
MV Polering's praksis fungere efter samme princip som isbilen og skraldevognen. Vi polere alle vores kunder efter faste ruter som er planlagt i forvejen og hver rute gentages hver 4 uge.
Arbejdstider.
Vi kører alle hverdage i tidsrummet kl. 7.00 - 16.00
Vejret.
Vi pudser i alt slags vejr; sne, regn og frost er ingen hindring.
Lukket/Ferie
MV Polering holder lukket uge 29, 30 & 31, samt mellem Jul og Nytår.
Opsigelse af abonnementet
Der er 14 dages opsigelsesfrist. Opsigelsen må ske skriftligt pr. brev eller e-mail til mvpolering@mvpolering.dk